Quy trình hủy dịch vụ và hoàn trả

Vngo Admin Theo dõi Kết bạn
0 0 631 0
10/05/2017 08:10

Khách hàng truy cập vào website này, tức là đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Chấp nhận các điều khoản này là điều kiện cần thiết để sử dụng các dịch vụ của Asiana Corp và vngo.vn.

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc fax. Asiana Corp không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.

Asiana Corp không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

1: Trường hợp bị hủy bỏ do Asiana Corp

Trong trường hợp khách quan, Asiana Corp không thực hiện được hành trình tour hay các dịch vụ khách hàng đã đăng ký và thanh toán, Asiana Corp sẽ thông báo ngay cho khách hàng biết và hoàn lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy dịch vụ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2: Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng

- Riêng dịch vụ đặt vé máy bay, Quý khách phải thanh toán số tiền hoàn hủy vé mà hãng hàng không yêu cầu.

- Trường hợp khách hàng hủy dịch vụ sau khi đăng ký đến 10 ngày trước khi khởi hành, Asiana Corp sẽ hoàn lại giá trị dịch vụ cho khách hàng sau khi trao đổi và có sự thỏa thuận giữa hai bên, có tính đến các chi phí mà Asiana Corp đã bỏ ra trước đó.

- Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 3 – 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí theo quy định của Asiana Corp trên giá vé du lịch, phụ thuộc vào từng thời điểm và chương trình du lịch, sau khi trao đổi và có sự thỏa thuận giữa hai bên, có tính đến các chi phí mà Asiana Corp đã bỏ ra trước đó.

- Quý khách hủy chuyến du lịch trong vòng từ 1 – 2 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí theo quy định của Asiana Corp trên giá vé du lịch, phụ thuộc vào từng thời điểm và chương trình du lịch, sau khi trao đổi và có sự thỏa thuận giữa hai bên, có tính đến các chi phí mà Asiana Corp đã bỏ ra trước đó.

Các nội dung cụ thể, Khách hàng liên hệ trực tiếp với Asiana Corp để được hỗ trợ và giải quyết.

3: Trường hợp bất khả kháng

 

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

 

Quảng cáo homestay, khách sạn, nhà hàng, quán ăn, cafe... FREE hoàn toàn trên website vngo.vn

- Đăng ký trở thành thành viên của VNGO ngay từ hôm nay.

- Truy cập fanpage gửi bài viết: https://www.facebook.com/CongDongVNGO/

- Gia nhập đại gia đình VNGO: https://www.facebook.com/groups/CongDongVngo.vn

- Gửi bài viết của mình qua email: admin1@vngo.vn

- Hotline: 024-35736748

Đánh giá của bạn
1+
2+
3+
4+
5+
6+
7+
8+
9+
10+
Ẩn bình luận
Hiện bình luận

Bình Luận

Viết bình luận của bạn

BÀI VIẾT KHÁC

Hỡi các tín đồ yêu thích du lịch Quảng Ninh. Mùa hè năm 2019 đến rồi, bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho chuyến hành trình khám phá vùng đất được ví như một Việt Nam thu ...
1 0 0
Đi chơi về được 5 ngày rồi mà giờ mình mới có thời gian chia sẻ một chút về điểm mình chọn nghỉ lễ 10/3 vừa rồi nè. Dịp lễ vừa rồi mình chọn đảo Cô Tô vì khá hót ...
2 0 0
Nếu để ý Facebook thì ai cũng có thể thấy rất nhiều pic ảnh được chia sẻ bởi các bạn trẻ, đặt biệt là sinh viên nè. Mà mình còn trẻ, mình lại không thể kém cạnh được, ...

Ở ĐÂU ?

ĐI GÌ ?

Nhà xe Đức Phúc
Hà Nội - Quảng Ninh
0 0
Nhà xe Hoàng Long
Hà Nội - Cát Bà
0 0
Nhà xe Xuân Trường
Hà Nội - Hạ Long
0 0
Nhà xe Xuân Trường
Hà Nội - Quảng Ninh
0 0
Nhà xe GreenLion Tours
Hà Nội - Hạ Long
0 0

VÉ MÁY BAY

Đường bay chưa có
Khởi hành
Điểm đến
Hành trình
Ngày đi
Ngày về

TOUR

Tour Dubai: Sa mạc Safari - Abu Dhabi bay thẳng hàng không Emirates 5 sao
1 0 0
Tour du lịch Châu Âu: Pháp - Thụy Sĩ - Ý - Vatican
1 0 0
Tour Châu Âu: Pháp - Lux - Đức - Bỉ - Hà Lan 9N8Đ ( Lễ hội Keukenhof) + Tặng Vali Cao Cấp 900k
5 0 0
Nagoya - Osaka - Kyoto - Toyohashi - Fuji Mountan - Kawaguchi - Tokyo
0 0 0
Osaka - Kyoto - Kobe Khởi Hành Thứ 5 Hàng Tuần
0 0 0